美国著名民意调查公司的调查结果显示，目前百分之七十的美国民众表明完全信任药剂师，位居最受美国民众信任的职业第二名，仅次于护士。
在美国，很多人会去不同的诊所看病，但大部分美国民众都会去固定的药店及药剂师那里买药。有的民众表示，药剂师有时候就像自己的家人一样不可或缺。甚至医生在为病人推荐新药或者新疗法时，病人会说：“等我先咨询一下我的药剂师再来决定。”
据悉，药剂师之所以能够赢得民众的心，是因为他们能够提供专业又全面的服务。首先，药剂师拥有良好的教育背景。要想成为一名美国药剂师，除了要在美国药学教育委员会(ACPE)认证的美国知名大学药学院取得药学博士学位，还要参加ACPE组织的专业考试，取得执业药剂师证书后才能上岗工作。
其次，药剂师对病人非常认真负责。由于美国一直实行医药分开政策，病人生病后，必须先去看医生，拿到处方后才能到药店买药。买药时，病人先出示自己的医疗卡，药店的药剂师在医保数据库中确认其处方及医疗记录后，才会向其出售药品。若医生处方中的某些药品有比较严重的副作用或可能会与病人现在服用的药品产生不良反应，药剂师会立即与开药的医生联系说明情况，他们有权向医生建议可替换的药品，或在获得医生的许可后，修改相关药品的服用剂量。
再次，如果病人有需求，药剂师还会和病人的保险公司取得联系，为病人的医疗保险提供新的报销药品种类或与保险公司交涉药品报销的金额。最后，药剂师除了开药，还会为病人提供新的医学信息。比如，药剂师会向病人推荐新的治疗仪器、治疗方法以及各种健康的生活方式，并解答病人的各种疑问。
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